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Antiguo 25/03/2015, 00:14   #21
knibal666
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Iniciado por jliriz
Lo importante es que tengas documentos que acrediten que la has llevado al taller,han encontrado un problema y lo que te hagan te lo den por escrito.

Si fuera de garantia se repite, es algo que ya tenias y no solucionaron, por lo tanto deberian solucionartelo porque no lo hicieron en su momento y es algo que arrastras.

Un saludo y suerte.
+1
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FanFan
Antiguo 25/03/2015, 08:58   #22
anvands
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Más comúnmente conocido como circuito abierto. Es un fallo que SI sale en la diagnosis.
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Antiguo 26/03/2015, 12:46   #23
duduone
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Iniciado por anvands
Zulo yo discrepo con lo que comentas.

Si tu eres oficial y no das con lo que le pasa al vehículo que te han traído, la marca dispone de unas vías de comunicación interna con su red de talleres para estos fines.

Y si estas 5 horas valorando un vehículo como si estas 20, existe una cosa que se llama realización de presupuesto, que algunos cobran y otros no, e independientemente del tiempo que estés, es X.

Si no eres oficial, muchos se escaquean porque no se quieren enmerdar con según que cosas, bien por tiempo, margen o bien porque fuera de los 4 mantenimientos no tienen ni * idea. Pero siendo oficial tienes que apechugar lo que traigan de tu marca. Si no que se monten talleres gotera i otilio y ahí ya podrán hacer lo que les rote. Otra cosa es la fama que cosechen.

Por una cosa así pueden perder hasta la concesión. Es mas, conozco un ex directivo de Yamaha que ante una cosa así hubiese metido mano. Lo hacia por mucho menos.

Y yo, en mi caso y en su día, con problemas mucho mas gordos, jamás llegue a llamar nunca a Yamaha España, todo se soluciono desde la concesión que fue la que se comunicó con ellos...

Por lo que la situación de este chico no cabe lugar. Y si es cierto lo que cuenta, tan solo se puede tachar a ese taller de chapuceros, por no entrar en otros términos en los que faltaríamos el respeto.

Y eso es en Yamaha, y en cualquier marca, de moto, coche o avión.
Pertenezco al mundo del automóvil, en concreto a una marca de de las denominadas "de lujo" (digo esto no por echar un pegote sino por comparar a lo que pueda ser Yamaha dentro del mundo de las motos) y te aseguro que aquí en un servicio oficial se hace lo impensable si aparece una avería que se desconoce, incluso vienen ingenieros de la marca si fuese preciso para solucionar el problema. El cliente es lo mas importante, el activo mas grande que tenemos y no puede verse nunca en una situación de desamparo como cuenta aquí el amigo.

Espero que tengas suerte y pronto te lo solucionen, pero desde luego yo me quejaría directamente a Yamaha España para que sepan la situación y tomen las medidas oportunas con un concesionario que por lo que cuentas creo que no da la talla.

Un saludo.
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Antiguo 26/03/2015, 14:03   #24
zulo
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Si yo no estoy en contra de lo que decis... Yo solo os puse el planteamiento con el que ese taller hizo con el compañero... Vio que se iba a liar y diria no quiero diciendotr no se que es... Que como dije no esta bien, eso esta claro... Pero por eso hay concesionarios y Concesionarios... Cada uno tiene su fama... Que te lo tienen que arreglar si, pero que alguno no querrs tsmbien, pero para eso estan las reclamaciones a quien corresponda...o llevarte ls moto a otra concesion. Pero repito yo no estoy a favor de ese tipo... Ese es el que hace que se tachen a servicios oficiales... Ya nos contaras al final en que acaba la historia esta...
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Antiguo 26/03/2015, 17:07   #25
duduone
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Iniciado por zulo
Si yo no estoy en contra de lo que decis... Yo solo os puse el planteamiento con el que ese taller hizo con el compañero... Vio que se iba a liar y diria no quiero diciendotr no se que es... Que como dije no esta bien, eso esta claro... Pero por eso hay concesionarios y Concesionarios... Cada uno tiene su fama... Que te lo tienen que arreglar si, pero que alguno no querrs tsmbien, pero para eso estan las reclamaciones a quien corresponda...o llevarte ls moto a otra concesion. Pero repito yo no estoy a favor de ese tipo... Ese es el que hace que se tachen a servicios oficiales... Ya nos contaras al final en que acaba la historia esta...
Zulo, lo que escribí no era en tu contra, no fastidies, ya se q no estás a favor de ese tipo, tu opinión como todas es muy valida, yo solo pretendía dar mi opinión ya que pertenezco al "mundo de los concesionarios" aunque sea de automóviles.
Si se me ha malinterpretado, lo siento, no era mi intención.
Todo esto era desde el cariño y buen rollo.

Como dices, quedamos a la espera de saber si finalmente el compañero ha solucionado ya su problema, que parece que si pero hay q esperar... ANIMO!!!
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Antiguo 27/03/2015, 12:43   #26
anvands
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Iniciado por duduone
Todo esto era desde el cariño y buen rollo.
+1

Zulo no te lo tomes mal que yo también lo digo todo con buen rollo. Ya sabemos que no puedes estar a favor del taller hombre icon_smile:)

Duduone doy fe que en Yamaha es como explicas tu en el concesionario que nos dices de coches.

Lo que el compañero ha ido a dar con el espabilado de turno... Ese tipo de cosas manchan mucho a la marca, y os aseguro que Yamaha tiene un "love mark" con sus clientes excelente, yo ya he tenido 4 yamahas y con las 4 igual.
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Antiguo 27/03/2015, 13:45   #27
meloalfonso
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Yendo al rema de la reparación, si te aportan algún documento de la reparación, date cuanta que las piezas tienen dos años de garantía y 6 meses en mano de obra, así es la ley en principio, si no han cambiado, si a los 4meses te falla, del mismo sitio , te lo tienen que solucionar sin coste alguno
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Antiguo 27/03/2015, 14:57   #28
barbas
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Creo que aparte de tener presente lo que han comentado ¿de cuando es la moto?… Porque puede estar en garantía de la marca.

Si es así, tiene mayor importancia cualquier papel (entrega de la moto para reparación, o lo que sea).

En cualquier caso, "un falso contacto" ¿donde?
Porque si es dentro de una pieza, es peligroso, pero si es fuera es más sencillo de volver a solventar llegado el caso. Lo malo es que supongo que no sabrán nada; al recolocar funciono y punto.
Si no saben donde, debieran de cambiar la pieza que para eso se la mandaron.
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Antiguo 27/03/2015, 21:42   #29
duduone
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Iniciado por barbas
Creo que aparte de tener presente lo que han comentado ¿de cuando es la moto?… Porque puede estar en garantía de la marca.

Si es así, tiene mayor importancia cualquier papel (entrega de la moto para reparación, o lo que sea).
barbas, por lo q cuenta acabó la garantía el 20 de febrero!!!! Mal rollo...
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Antiguo 27/03/2015, 22:07   #30
barbas
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Iniciado por duduone
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Iniciado por barbas
Creo que aparte de tener presente lo que han comentado ¿de cuando es la moto?… Porque puede estar en garantía de la marca.

Si es así, tiene mayor importancia cualquier papel (entrega de la moto para reparación, o lo que sea).
barbas, por lo q cuenta acabó la garantía el 20 de febrero!!!! Mal rollo...
+1
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Antiguo 27/03/2015, 22:33   #31
meloalfonso
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Espero que tenga seguro contra incendio.......
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Antiguo 27/03/2015, 23:42   #32
barbas
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Cita:
Iniciado por meloalfonso
Espero que tenga seguro contra incendio.......

¡Ale!... Imposible no hay nada, pero tanto, tanto. icon_biggrin
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Antiguo 28/03/2015, 08:18   #33
meloalfonso
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Jajaja
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