22/01/2007, 17:01 | #1 | |
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¿Concesionarios despistados?
Muchos sabreis que llevo unos días pregunta sobre la 125i y que finalmente, tras vender la Typhoon que tengo (el sábado), me he decidido por comprar la x-max, pero si pudiera ser, me gustaría que fuese la 2007, que cambia colores y panel de instrumentación, entre otras cosas.
Pues esta mañana he estado en el concesionario oficial de Almería (Luis Contreras) y el señor que me ha atendido no tenía conocimiento de que fuesen a cambiar algo de la 125i, y de la nueva 250i no sabe cuando vendrán pero le echa "varios meses"... Me he quedado alucinado cuando al comentarle que quiero que sea la nueva 125i me responde: "pues ya sabe usted más que nosotros, no sabemos nada de eso" Y ahora me planteo la siguiente duda... ¿Yamaha no informa a sus concesionarios de algo que se sabe en la calle o es que hay concesionarios que pasan de todo? ... incluso ¿son capaces de decir eso por tal de venderma una de las 2006 que tienen en stock? Me remito a este comentario de sonicar en este hilo: http://www.clubxmax.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=1958 Cita:
Seguiré buscándola y os contaré, mi próxima parada en Navarro Hermanos esta tarde, sino tendré que empezar a buscar por Murcia, Granada y Málaga, ¿alguna recomendación por allí? gracias [/url] |
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22/01/2007, 17:15 | #2 |
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pues mira, izhan, no pensaba poner este tema, pero como es similar al mio, pues te lo explico.
Yo pedí la X125 justo despues del día de Navidad. Y el del concesionario (oficial de Yamaha) me dijo que "más o menos hacia reyes". Vale... no pasa nada... pero ya hacia el 10, le llamé para saber de ella. Y me dijo "pues he hablado hoy con Yamaha y de aquí a final de mes llegarán". Para empezar, cuando preguntas por algo que esperas y te dicen que "casualmente" acaban de hablar con la marca, puesmira, ya me hace como mínimo sospechar. Pues bien... sigo relajado... de momento... pero pasan los días... y no sé nada. Y hoy, cuando casi pasa ya un mes (UN MES!!!) desde que la encargué, pues en vez de llamarle a él, he llamado al Dpto de Atención al Cliente de Yamaha para pedirles los datos para hacer una reclamación. Y la chica que me ha atendido (en Ventas) intentaba convencerme de que de quien debo quejarme es del concesionario, no de ellos, ya que ellos tienen ahora un sistema informático que les permite comunicar a los distrib. el día que les servirán las motos, y que ellos no han podido decir al de mi conce eso de "de aquí a fin de mes llegará". que eso es inaceptable y que cuando vas a comprarla, se te debe informar del plazo de entrega para que puedas decidir si la quieres o no quieres esperar. Pues bien, me ha mirado el ordenador y me dice que no tiene constancia de que mi concesionario les haya solicitado esa información de entrega y que no tienen ningun pedido pendiente. pq hoy precisamente le llegarían las 2 xmax que tenía pedidas, pero hace ya tiempo. Así que he quedado en que me informaré primero en el conce, y en cuanto tenga claro de quien es la negligencia o falta de profesionalidad, reclamación al canto. Si Yamaha sigue sin servir motos, pues que se la queden mi xmax pedida. y en cuanto al concesionario y a esas dos motos que supuestamente le han llegado hoy, si ninguna es la mia y veo que de aquí al viernes no me llama, pues me presentaré este viernes por la tarde para recogerle con toda mi calma los 300 euros que le di de señal, y a otra cosa, mariposa. se acabó la aventura X-Max. O me pillo la otra que quería (satelis) o paso de motos y eso que me ahorro. |
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22/01/2007, 17:17 | #3 |
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por cierto, que se me olvidaba decirte que me ha dicho la chica de Ventas de Yamaha, que las motos que estan sirviendo son 2007, nada de remanente de stocks, porque no hay.
Y otra cosa más de interés para todos: si alguien al día de hoy pide una X-MAX de 125, tiene un plazo de espera de un mes - mes y medio!!!! PD: y yo pregunto... cuántas X-Max se venden al mes? y sobre todo... cuánta gente está fabricándolas? diez personas y a punto de jubilarse? esto de Yamaha me está dejando alucinado. |
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22/01/2007, 17:23 | #4 |
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Pues vaya gondrullo... me dejas frio, si lo que Yamaha dice es cierto la negligencia es del concesionario, aunque es la palabra de uno contra la del otro, así que en caso de reclamar, yo de tí reclamaba a los dos y que ellos o consumo se arrglen.
En cuanto a que las que x están sirviendo ahora son la del 2007 choca con lo que he puesto antes... aquí hay algún error, o toda la información sobre la nueva es únicamente referente a la 250i o son todos una panda de incompetentes como la copa de un pino. Suerte gondrullo y que una de esas dos x sea la tuya |
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22/01/2007, 18:17 | #5 |
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LA última visita que hice a machado, ya hace un tiempo de esto, tenía la 125 nueva, con el nuevo cuadro, etc...
Creo que estamos ante la enfermedad que se llama "niputaideitis", pero lo más gordo de esto que no se molestan ni en informarse y además de esto informan al cliente según les pide el cuerpo, les da exactamente igual todo... penoso... |
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22/01/2007, 18:27 | #6 |
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Gracias potent por confirmarmelo más aún... ya estoy totalmente obcecado en buscar la nueva 125i, aunque solo fuesen cambios estéticos creo que merece la pena.
¿algún sitio donde pueda dirigirme que ya la tengan? si he de hacer un viajito o pedirla me es igual, ya es cabezonería mia. Gracias |
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22/01/2007, 18:42 | #8 |
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Sí... en la web de Yamaha viene el nuevo cuadro en la 250, pero aún no dice nada de la "i"... menudo galimatías, actualizan la foto pero no amplian las características técnicas. Yo por ahora todas las 125 que he visto van con el cuadro antiguo (azul y rojo), aún no he visto ninguna en amarillo.
Bueno, pues me voy al otro concesionario que hay en Almería a ver qu eme responden... aunque seguramente padecerán la "niputaideitis" que comentabas antes |
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22/01/2007, 19:39 | #9 |
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Estos de los concesionarios... los hay buenos y lo contrario.
No te desesperes, además ahora la X vendrá sin las tonterías de las del 2006, ya tomaron buena nota (el cuadro como dice potent en 2007 es diferente: gris. El del 2006 es azul). Tampoco me creo mucho lo de más de un mes de espera, pero ten en cuenta que si ahora se empiezan a ver por ahí y a la gente les mola pues... y exportan mucho más que venden en nacional parece. La satelis es una buena opción, pero ánimo que merece la pena la X. |
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22/01/2007, 20:27 | #10 |
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Pues sí que estamos bien. Yo también estoy pensando en pillar una 125 y la verdad es que los concesionarios dejan mucho que desear...
De todas formas tenía entendido que el cuadro nuevo sólo se iba a montar en las 250... De hecho en la página oficial de Yamaha, la 125 2007 aparece ya con los nuevos colores de carrocería pero el detalle del cuadro deja ver perfectamente que sigue siendo el mismo. Podeis comprobarlo vosotros mismos en: http://www.yamaha-motor.es/products/scooters/over50cc/xmax125.jsp?view=explorer Por cierto, GONDRULLO, ¿eso te ha ocurrido en el concesionario oficial que hay en Luis Briñas? A mi me dijeron no hace mucho, a finales de 2006, que ahora mismo tenían stock y que además en una semana máximo traían motos cuando no tenían, que el problema de esperas ahora era con las 250cc... No entiendo nada. Por cierto, cuando estuve yo tenían moto de prueba, ¿te la enseñaron? ¿la probaste? |
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22/01/2007, 23:31 | #12 | |
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23/01/2007, 12:20 | #13 | |
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En cuanto a la 125i de 2007, ya me cabe la duda, porque parece que en la web de yamaha están colores nuevos, los dos grises que aparecen son diferentes al clásico, o al menos yo no me había fijado en ellos. Aquí el que todos conocemos... Aquí los dos grises que aparecen ahora en la web: *Fine-Silver: *Mistral-Grey: El Midnigth Black se supone que sigue igual... *Foto de la web: *Foto de la gama antigua: La verdad es que estoy hecho un lio de narices... si el panel de instrumentación no cambia solo se puede diferenciar por el color, y la negra parece igual, aunque si uno se fija no se aprecia esa parte gris bajo el sillín, ¿no? |
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23/01/2007, 12:43 | #15 | |
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23/01/2007, 12:47 | #17 | |
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24/01/2007, 18:28 | #19 |
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A ver, continuamos con el episodio de los concesionarios de Yamaha...
El último, tras consultar con su delegado me dice que en efecto cambia el panel de instrumentación pero SOLO eso, nada de los colores... que la negra es la misma, que la antracita nueva en 125 es la de la 250 de siempre y que NO LLEVA NINGÚN CAMBIO MECÁNICO O INTERIOR, solo marcador. Tardarán 3-4 meses en llegar Ahora la duda... ¿me lo puedo creer o siguiendo con la línea de desproposito en la información recibida he de dudar de que sea cierto y solo quieran vender las que tienen en stock? porque ahora la tienen en negro y gris, no se cuantas pero me ha dado a entender que varias... Ayuda!!! |
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26/01/2007, 12:15 | #20 |
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Bueno, después de varios de investigar, llamar y mandar emails, es justo reconocer que ni mucho menos todos los concesionarios de Yamaha están desinformados o tienen "niputaideitis"... al contrario, creo que en mi provincia tope con un par de ejemplos a no seguir pero he contactado con alguno que si sabe de lo que habla, como el caso de Machado Racing, un trato genial, de 11 sobre 10 y además sabiendo de lo que habla, dando detalles e incluso comentandome cosas que no sabía por este foro, y mejor aún, siendo honesto ya que tiene stock del 06.
Así que no se puede generalizar, los hay muy profesionales. En concreto yo sino consigo la 125i-07 en mi ciudad la voy a comprar en Machado, ya estoy en su lista de espera de la negra. Saludos |
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