torrezno

Hola a todos:

Aunque llevo tiempo siguiendo el foro, no suelo participar, ya que en vez de una XMax tengo una XCity, pero intento siempre aprender lo que puedo.

Sin embargo me decido a escribir por que me ha surgido un problema. La moto tiene un año recien cumplido y 12.000 km. El otro día me pareció que la rueda delantera estaba un poco floja y me puse a revisarla.

Descubrí que en la cubierta aparecía una especie de corte de manera transversal al dibujo de la rueda. Fui al conce y revisándola con el mecánico parecía más como si la cubierta se hubiese "despegado".

Para que os hagais a la idea, es como si la cubierta fuese un rollo de celo y el inicio del rollo estuviese algo despegado.

El mecánico me dijo que intentaría meterla en garantía, pero que por los kilómetros y el tiempo seguramente no se harían cargo, ya que lo achacarían a un desgaste normal.

La pregunta es si alguien más ha sufrido este problema y si se resolvió en garantía o hubo que poner cubierta nueva. En mi caso me han dicho que la cubierta nueva son 52 euros más IVA. Me han dicho que ya han comunicado a Yamaha el problema, pero que tardarán en contestar, y querría saber, en caso de que no se hagan cargo, si este problema se ha dado otras veces y si sirve de algo reclamar o no me van a hacer caso.

Estaría muy agradecido si alguien me pudiese dar alguna información.

Muchas gracias por anticipado

Torrezno

TRONMAX

Este caso en concreto yo no lo he oido nunca por aqui. Pero a mi me montaron un neumatico nuevo en un sitio que estaba defectuoso y tenia como una raya transversal y al ir rodando, daba saltitos la moto. Me lo cambiaron en garantia porque estaba recien comprado, pero con 12.000 Km. ya, no se yo!!

Raul07

Yo tengo entendido que las piezas de desgaste no entrarn en garantia y menos con 12.000kilometros. Bueno a ver si teines suerte y te lo cambian.

meloalfonso

+ 1

TRONMAX

Bueno, en este caso concreto de la rueda no se si se puede reclamar, pero a mi me cambiaron media moto con 20.000 Km. que tenia y eran piezas de desgaste!!!
Yamaha es otro mundo, cuando se habla de garantias, ya que una pieza o modelo de moto que ellos saben que falla, no pone demasiados peros, los peros los pone el taller, por eso es importante llamar directamente a Atencion al Cliente de Yamaha.