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Tiempo de espera en piezas de recambio
[Última actualización: 18/08/2015 17:20]
Zona Cero Gavà
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Antiguo 16/01/2012, 14:53   #1
baltasarb está desconectado baltasarb
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icon Tiempo de espera en piezas de recambio

Hola a todos, el otro dia tuve un percance con mi XMAX 125 del año 2007, mientras estaba parado un coche me dio por un lado y me tumbo hacia el otro, yo no me hice nada relevante, la moto sufrio desperfectos en bastantes zonas, despues de que la viera el perito habra que cambiarle todas estas cosas:

Coraza frontal
Recub.ext.del i.
Guardabarros delantero
Palanca i.freno
Punta semimanillar i.
retrovisor i.
Agarradero tr. i.
Protector lat.d.iaqdo.

La he llevado al taller de Motos Muriel (Servicio Oficial Yamaha), el dia 4 de enero firme la orden de trabajo y a dia de hoy 16 de enero, me comentan que las piezas no han llegado.

Me soprende enormemente que tarden tanto en llegar las piezas cuando estamos hablando de una moto bastante vendida en España y de una marca como Yamaha, no se si alguien me puede confirmar si es normal esperar tanto tiempo solo para la recepcion de piezas.

Gracias, decidme algo por favor ya que estoy bastante desesperado en este sentido, llevo mas de 1 mes sin poder cogerla.
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Zona Cero Gavà
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Antiguo 16/01/2012, 15:18   #2
Yago1989 está desconectado Yago1989
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Solo te queda esperar macho... Y mas con tantas piezas! A mi en septiembre se me jodio la bomba de agua y tardo casi tres semanas en llegar porque tenian problemas de stock asi que lo tuyo puede ser por cualquier cosa! De todas maneras puedes llamar a atencion al cliente o si no llamar todos los dias varias veces al taller para meterles presion...
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Antiguo 16/01/2012, 15:28   #3
baltasarb está desconectado baltasarb
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Gracias por tu respuesta, no he podido encontrar en ningun sitio el telefono de atencion al cliente, si me lo pudieras facilitar...

En el taller lo unico que me dicen es que no han llegado las piezas, que no saben cuando lo haran...

La verdad es que estoy desesperado... icon_sad
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Antiguo 16/01/2012, 15:42   #4
gijonmax está desconectado gijonmax
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YAMAHA en Enero es un desastre. Vas a sufrir.
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Antiguo 17/01/2012, 00:16   #5
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Llama a Atencion al Cliente de Yamaha
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Antiguo 18/01/2012, 15:38   #6
baltasarb está desconectado baltasarb
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Gracias por vuestras respuestas, la verdad es que es una decepcion muy grande encontrarme con este problema en una marca tan reconocida. Me cuesta creer que no tengan en España stock de piezas de un modelo de moto con un parque tan grande...

Gracias, espero contaros en proximos mensajes como me ha ido finalmente.

Saludos.
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Antiguo 18/01/2012, 18:27   #7
Nolotil está desconectado Nolotil
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Cita:
Iniciado por baltasarb
Gracias por vuestras respuestas, la verdad es que es una decepcion muy grande encontrarme con este problema en una marca tan reconocida. Me cuesta creer que no tengan en España stock de piezas de un modelo de moto con un parque tan grande...

Gracias, espero contaros en proximos mensajes como me ha ido finalmente.

Saludos.
Amigo Bal...

Dichosos los ojos que te leen... Jejejejeje.

Soy Marcos, por si no te acuerdas, gañán.

¿Por qué no la has llevado a Eduardo Castro? Allí no habrías tenido tantos problemas con las piezas en cuestión. De veras.

Creo que Motos Muriel no es ya servicio oficial Yamaha... Al menos en lo que a taller se refiere.

Suerte!!!
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Antiguo 18/01/2012, 20:00   #8
gijonmax está desconectado gijonmax
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No entiendo como los proveedores españoles de yamaha (y de todos los fabricantes que se han ido de España) no ofrecen su producto directamente al público sin pasar por Holanda o donde quiera que esté ahora la fábrica. No sé como no hay una empresa española que produzca carenados aftermarket tipo TNT o ONE, sobre todo en tiempos en los que los precios de los fabricantes están completamente fuera de lugar. ¿Acaso no hay torneros en España que sepan manejar una máquina de control numérico y hacer cigüeñales, pistones y cilíndros? A veces creo que si no es pelotazo mediante, la iniciativa en España brilla por su ausencia.
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Antiguo 18/01/2012, 23:50   #9
baltasarb está desconectado baltasarb
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Wenas Marcos.... ya no tienes la tmax????

Pues si la tenia que haber llevado a Eduardo Castro pero despues de lo visto aqui... cualquiera sabe con Yamaha.

Espero que lo pueda solucionar cuanto antes... abrazos

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Iniciado por Nolotil
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Iniciado por baltasarb
Gracias por vuestras respuestas, la verdad es que es una decepcion muy grande encontrarme con este problema en una marca tan reconocida. Me cuesta creer que no tengan en España stock de piezas de un modelo de moto con un parque tan grande...

Gracias, espero contaros en proximos mensajes como me ha ido finalmente.

Saludos.
Amigo Bal...

Dichosos los ojos que te leen... Jejejejeje.

Soy Marcos, por si no te acuerdas, gañán.

¿Por qué no la has llevado a Eduardo Castro? Allí no habrías tenido tantos problemas con las piezas en cuestión. De veras.

Creo que Motos Muriel no es ya servicio oficial Yamaha... Al menos en lo que a taller se refiere.

Suerte!!!
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Antiguo 20/01/2012, 00:26   #10
baltasarb está desconectado baltasarb
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Hoy me han llamado del taller y me comentan que ya tienen las piezas, creen que mañana estara la moto lista.

Me dicen tambien que el perito tendra que dar el visto bueno de la reparacion despues de terminarla y decidir si se queda con las piezas rotas, tiene derecho a hacerlo. No se si teneis experiencia en casos asi.

Seguiremos informando.
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Antiguo 24/01/2012, 00:15   #11
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Pues yo para mi MT-03 llevo 10 dias esperando que llegue un recambio icon_evil , mañana mismo llamo a Yamaha icon_evil
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Antiguo 25/01/2012, 09:07   #12
baltasarb está desconectado baltasarb
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Pues ayer mismo recogi la moto pero parece que no aun no he terminado, resulta que los embellezadores del tubo de escape no han llegado y tienen que hacer una ampliacion del parte, volver a llamar al perito, etc etc...

Que pereza me da...
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Antiguo 25/01/2012, 23:17   #13
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Mañana hara 14 dias que espero el recambio!!! icon_evil , y 2 a que me diga algo la chica de recambios de Yamaha icon_twisted
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Antiguo 27/01/2012, 00:33   #14
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Hoy me ha llamado mi mecanico diciendome que le han llamado de Yamaha diciendole que el recambio ya ha salido de Holanda, se supone que en breve lo tendre montado.
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Antiguo 28/01/2012, 00:15   #15
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Hoy me ha vuelto a llamar mi mecanico, ya ha llegado el recambio icon_surprised
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Antiguo 28/01/2012, 00:18   #16
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Por cierto, el número de Atencion al Cliente de Yamaha Motor España Marketing S.L. ha cambiado, ahora es:

YAMAHA MOTOR ESPAÑA MARKETING S.L.,
Calle Montsià, 1, Parque de Negocios Mas Blau, 08820
El Prat de Llobregat (Barcelona)

Atención al Cliente:

Telefono: 93 557 60 00

Lunes a Jueves de 7:30 a 13:00 y de 13:30 a 16:30
Viernes de 7:30 a 13:30
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Antiguo 31/01/2012, 22:47   #17
TRONMAX está desconectado TRONMAX
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Puers estoy de mala suerte. Recojo la MT03 con el recambio que llego y al llegar al parking veo que me gotea la bomba del agua de la X icon_evil La llevo al taller y en 24 horas la tengo arreglada, bomba del agua nueva, la suerte es que tenian la pieza en stock, asi que para que veais depende de la pieza, una me ha tardado 2 semanas y la otra ya estaba en stock en el mismo taller oficial.
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Antiguo 18/08/2015, 17:20   #18
zorin007 está desconectado zorin007
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Llevo yo 2 meses para el soporte de la maleta de mi max, y todavia estiy esperando, ah, y es el soporte ofiial
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