jmxmax

Ayer durante todo el día observo que la moto pierde la estabilidad y que cuando doy un golpe de acelerador la moto se retuerce, tanto en parado como caminando y cada vez peor la estabilidad.

Me voy a ultima hora al Concesionario, prueban la moto y la rueda trasera está bastante floja, de desplaza bastante de derecha a izquierda. Me dicen que la tengo que dejar porque tienen que desmontar el escape, que está muy caliente y a la hora que es, no pueden hacer nada. Tengo que llamar a mi hijo para que me recoja.

Hoy llamo y me comentan que están liados con ella, me han comentado algo del eje, pero sin concretar nada. Me dicen que los llame por la tarde., veremos lo que tiene la moto. y en que queda todo esto.

Al poco tiempo de tenerla me cambiaron el brazo basculante trasero porque estaba roto. Tiene toda la pinta que dejaron los tornillos sueltos, lo peor es que me podía haber pegado una hostia de mucho cuidado.

Contaré como termina esta historia...

Anonymous

eras tu el de esta foto????




<a href="http://imageshack.us"><img src="http://img220.imageshack.us/img220/5647/1001860jr4uk9.jpg" border="0" alt="Image Hosted by ImageShack.us" /></a>

jmxmax

Efectivamente, esa foto es de mi moto.

Debería de formar el escandalo en el concesionario, esto ha sido un fallo de ellos

Anonymous

como poco muy grave ,pide una hoja de reclamacion y por supuesto a ese señor mecanico lo mandas a picar zanjas que seguro que menos peligro en la carretera con vehiculos que han pasdo por sus manos
repito como poco muy grave
reclama ycambia de taller pero ya

potent

Uf... podrías haberte pegado un buen tortazo...

jmxmax

La bronca la tienen garantizada.

Esta tarde llamaré, para ver en que queda todo.

Un saludo

Anonymous

un tortazo es poco ese señor mecnico se ha dejado mal puesto el basculante y si creo recordar ahi otro señor del club que le paso algo parecido con unos topes o silentblocks que creo hay en el basculante y tenia los mismos sintomas osea un juego en la rueda trasera
estoi buscando el post antiguo donde el compañero lo explicaba
lo dicho a ese mecanico ni buenos dias y por supuesto una reclamacion ofical
es un fallo muy grave que te podria haber costado la vida y eso es intolerable
Vssss

Anonymous

En su dia lei lo que te paso, solo pense una cosa, Notario para levantar acta notarial de la averia, denuncia a Yamaha España directamente en los Tribunales, y ahora de nuevo acta Notarial y denuncia otra vez a Yamaha España y al concecionario, al ultimo por reparar mal tu moto y a los otros por permitir que hayan conce que reparen sus productos sin garantias para la integridad de sus usuarios, no estamos hablando de una cafetera o television, si no de un vehiculo de dos ruedas, que conlleba su peligro, si encima le sumamos un defecto o una mala reparación, en un componente el cual tiene que funcionar perfectamente para nuestra propia seguridad.
Si tienes documentada la averia, no dudes en hacerlo, ya esta bien........

Sinrecamente y cordialmente, recibe un abrazo, suerte.

jmxmax

Al final, a la llanta trasera se le ha ido el estriado. Como no había llantas de repuesto, la piden a Yamaha con lo que llegará dentro de 1 semana aproximadamente.

En fin que jodido y sin moto durante una semana mínimo.

Cuando vaya a recogerla, efectuaré la reclamación en el Libro Oficial de la Junta de Andalucia y esta misma tarde voy a ver si puedo enviar una queja a Yamaha poniendo verde al Concesionario.

Un saludo

Anonymous

Si, pero no cuando la vayas ha buscar, si no ahora mismo, en el taller depende comunidad, hojas o libro de reclamaciones y ha escribir hasta que se termine la tinta del boli, en fabrica, pues no se, pero como a todos, o algunos, si, si, si, pero tu la moto parada, estamos siempre en lo mismo, palabras, palabras, palabras, por cierto, titulo de una cancion muy antigua, se la deben saber..............
No hay nada ha hacer, con más de un año de fabricación, las que salen con problemas, siguen saliendo igual, como si no pasara nada, ni siquiera te mandan una carta para comunicarte la solución y donde reparar las averias comunes de esta marca y modelo.
Bueno, como sabes el recambio viene del extranjero, o sea, no creo la saquen de la cadena de producción, por cierto, fumas, si es asi, ya sabes.
Que tengas suerte, pero no lo deberias permitir y exigir responsabilidades.

Saludo.

carlos_xmax250

pero por q motivo va a poner la reclamacion?
no entiendo. te lo dejaron mal?
esto q comentas de ahora es la llanta, no?
q tiene q ver con el basculante?
no entiendo nada.
o vas a poner una reclamacion por tener la moto una semana en el taller?
me lo puedes explicar?
mas q nada te lo digo por si metes la pata.

Anonymous

De momento quien mete la pata aquien, si te parece poco tener un vehiculo una semana en el taller por una llanta, no haciendo tanto tiempo tambien estuvo dicho vehiculo tambien paralizado bastantes dias, ya me diras, si la reclamación que si hizo al fabricante, su hubiera hecho por otros lares, quieres decir que no nos cantaria otro gallo, no es lo mismo una queja que bastantes quejas de un producto juntas, quien da la homologacion de un vehiculo, y hace que se cumplan las normativas de la CEE, pues alli es donde hay que ir, con un pliego de quejas documentadas, y que espabilen, cuando se toca la cresta a la gallina, se queja, no, pues alli, a darle, y estos no invitan a nadie a visitarlos ni ha comer, tenlo por seguro.

carlos_xmax250

pero vamos a ver amen, me estas diciendo q porq tienen q pedir la rueda y tiene q esperar una semana tiene q poner verde al concesionario y encima una reclamacion?
yo creo q lo importante es q las dos veces q ha ido este señor al concesionario le han resuelto el problema, q es lo q tienen q hacer.
ahora , si a vosotros os gusta meter la gamba así, de esa manera, pos nada al concesionario a poner la reclamacion de por q tarda tanto en llegar la rueda, le poneis verde y si os manda a cagar, y con razon pos ya poneis otra reclamacion en yamaha, a ver q clase de concesionario es ese, en el cual un cliente tiene q esperar una semana por un recambio.
dicha queja me parece absurda, pero muy absurda.

Anonymous

No quiero decir que lo haga, puede tomar las deciciones que el crea tenga que tomar, ni tampo quiero influirle en nada, solo son comentarios, de los cuales quiero expresar lo que habria que hacer, en serio, no solo de escribir o hablar, no veo justo lo que le esta pasando con su moto, ahora, si el sabra lo que tiene que hacer, como todos los que hemos tenido alguna cosa con nuestra moto.
Espero y deseo te quede claro lo que quiero expresar, somos muchos los que por motivos diferentes hemos tenido que pasar por dejar de tener unos vehiculos nuevos en el taller al poco tiempo de estrenarlos, y no es justo ni justificable,
Tu moto funciona bien, felicidades, el dia que no lo haga, espero lo postees.
Abrazo, como no, cordial.

frangambale

HOLA JUANCARLOS,TU TRABAJAS EN UN TALLER DE YAMAHA ?
ES TO PREGUNTO .PERO QUE TENGO IMPRESION DE QUE TU DEFENDEWS YAMAHA MUY BIEN Y AMIGO DE MOTO CON GRAVES PROBLEMAS TIENE QUE AJO Y AGUA COMO DICEN EN ESPANÁ, UN CCLIENTE ES REY , NO OLVIDES ESTO, Y SIN BUEN SERVICIO MNO HAY BUENA MARCA, SI YAMAHA HACE MOTOS CON PROBLEMAS ,YAMAHA TIENE TAMBIEN DESPUES PROBLEMAS, SERVICIO AL CLIENTE ES MUY IMPORTANTE AQUI EN HOLANDA, I UN SEMAN EN TALLER POR UN RUEDA ES MUY EXTRAÑO, I HOMBRE TIENE YA MAS PROBLEMAS CON BASCULANTE I ES MUY PELIGROSO, YO CREO QUE TIENE RAZON I DESDE AQUI UNSALUDO Y MI APOYO TOTAL PARA QUE YAMAHA SOLUCIONE PROBLEMAS YA, NO EXCUSAS ,PERO ECHOS .
UN SALUDO
FRANGAMBALE

potent

Hay determinadas cosas que cierto es que se pasan bastante, tendrían que dar más soluciones y eso es algo en lo que haremos incapié en fábrica.

Por lo menos estos problemas no son generales y si hay algún problema general es de ruidos, que dentro de lo que cabe es un mal menor. Yo desde luego no se que tiene esta put... moto que me ha encantado desde un principio y a no ser que me haga alguna gorda seguiré con ella.

Entiendo a todos los que lo están pasando mal por la moto, reclamar, estais en vuestro derecho. Otro gran dicho es: quien paga manda.

Anonymous

Suerte tienes, pero como dice el forero Holandes, en su pais el cliente es el rey, habra que preguntarle que pasaria en su pais con un modelo de vehiculo el cual algunos usuarios tienen problemas.

Anonymous

Hola frangambale, bienvenido, me interesaria saber que pasaria o como se solucionarian en tu pais o sea Holanda, la serie de irregularidades en estos modelos de vehiculos, si los clientes, y encima en un foro, tomarian medidas y cuales, por aqui, en nuestro pais, ya lo ves, ni telefonos, ni cartas, y como tu dices, encima invitan ha comer y visitar la fabrica, que reaccion tendria en tu pais esto.
Por cierto, no encuentro tu ciudad en google, que parte de Holanda vives.

carlos_xmax250

vamos a ver, y seamos sinceros,coño.
no es motivo suficiente q por q lamoto este una semana en el taller porq no llega el recambio, se ponga verde a un concesionario, q seguro q no tiene culpa de nada. simplemente me refiero a esa averia . ya se q han dado problemas y estoy de acuerdo con vosotros, pero en el tema este de la rueda, repito q no es motivo suficiente para poner una reclamacion de ningun tipo. gracias y un saudo frangambale

carlos_xmax250

se me olvidaba. no trabajo en ningun taller, pero mi padre si tuvo un taller de motos, concesionario oficial de vespa piaggio gilera.
y se lo q estoy diciendo.