meloalfonso

has hablado con la oficina de consumo?

masando

Pues he ido a consumo y me dicen que me tendría que entregar o contrato de compra-venta o factura de compra de mi moto antigua. Me dice que por si acaso coja el justificante ese que me quiere dar el concesionario, para poder tener algo por donde iniciar la queja pertinente.
Pero mientras tanto mi moto sigue a mi nombre, es que joder, esto ya hueleee....

meloalfonso

esta claro lo que quieren hacer, es vender tu moto al nuevo prpietario sin pasar por el conce, venta de particular a particular y las pelas para el conce, muy limpias.

eso si quieren que lo hagan pero que te digan a ti eso, voy a hacer asi asi y asi, se firma una orden de deposito como que la moto la dejas en ese taller y toda la responsabilidad cae por lo del taller y listo!!! con una fecha de efecto y a correr!!!

nosotros tambien hacemos asi, por eso te digo, se queda la moto de deposito. es como se llama.

masando

Bueno está clarísimo lo que quieren hacer, voy a ir a arreglar esto al conce, y si me dan solo un justificante, lo cojeré e ire a dar la moto de baja a tráfico (si puedo), posteriormente pondré la queja correspondiente en consumo.

A ver si se arregla de una vez este culebrón

Un saludo

meloalfonso

pero si haces baja que sea temporal!!! y asi la das de alta cuando quieras.

pero no te dejaran sacarla ya que te han pagado la moto. (o descontado de la nueva que es igual)

pon una hoja de reclamaciones lo primero!!

masando

Perdona meloalfonso pero no te entiendo, lo que pretendo es ir al conce, coger ese justificante de venta de la moto antigua y posteriormente ir a tráfico a darla de baja.

No se puede hacer? La reclamación claro que la voy a poner, pero para que no circulen con la moto a mi nombre, iré antes a tráfico a darla de baja no?

Gracias

meloalfonso

pensaba que ibas a sacar la moto de ahi!!

es una manera de fastidiarles y que no puedan hacer la transferencia.

masando

Bueno despues de todos los problemas que os he ido informando, hoy he vuelto a llamar a Barcelona y me ha atendido un chico muy amable, un trato exquisito.

Le he explicado que todo son problemas con el concesionario, y que me falta mi contrato de compra-venta de mi moto antigua, y la factura de compra de mi moto nueva.

Me ha dicho que mañana estará él por Madrid, y que ya hablaba el personalmente con el concesionario, para que me enviaran ambas cosas por correo a mi domicilio.

Ya podían aprender un poco esta gente del concesionario, de lo que es tratar con los clientes, si me atendieran solo la mitad de bien de lo que me atendió este chico, otro gallo cantaria, y seguro venderían más motos.

En fin, espero que me envien eso y al final acabar mi calvario con este concesionario.

Un saludo y ya os contaré si al final me llega todo correcto.

Un saludo

TRONMAX

Seguro que al final te llega todo correcto!!
Yo tuve en 2007 un problema gordo con un conce y Yamaha se porto estupendamente.
En mi otra Yamaha tuve en 2010 una "tonteria" con una placa del chasis, que habia que pedirla a Holanda y esta a Italia, y todo perfecto, Yamaha se porto estupendamente!!
Para mi el servicio post-venta de Yamaha es muy bueno!!!

masando

Bueno compañeros, despues de todo lo que os he ido informando de mi problema con el concesionario, hoy he recibido por correo certificado, tanto mi factura de compra de la nueva moto, como el contrato de compra-venta de la antigua.

Decir que ha sido gracias al servicio post-venta de Barcelona, que me han tratado de cine. Como coincidió que tenía que hacer unas gestiones por Madrid, se acercó personalmente al concesionario a solucionar mi problema, para que no tuviera que volver yo allí, ya que las cosas estaban muy tensas.

Decir que el concesionario con el que tuve todo este calvario es: moto VP Bikes (Gestión Motomercado), en la calle Infanta Mercedes nº 70 de Madrid. Cuidadín y aviso a navegantes, con esta gente las cosas muy claritas desde el principio.

Un saludo y gracias a todos los que me habéis ayudado

meloalfonso

se ayuda a los que piden ayuda, y enhorabuena por tu carta certificada!!, ahora ya estas mas agusto, eso si, cervecita en mano y a tomartela con unas buenas tapitas eh!

Fran28

Me alegra saber que ya está solucionado!

A disfrutar de la tranquilidad que ello conlleva.

TRONMAX

Si es que Yamaha Factory siempre responde, tarde pero responde!!, ¡ y encima quieren cerrarla!!