lolo33

Hombre me alegro que te lo hayan areglado destrozeitor ,pero que una persona que compra un producto que viene de fabrica defectuoso y la propia fabrica pone clausulas para reparar un fallo ovbio y que tiene muchos de sus clientes !!! ,perdonadme por lo radikal que soy siempre , pero es para castigar a yamaha españa ,no reconmendando su producto en especial las XMAX ,ahora que se coma toda la produccion ,la suerte de yamaha que no hay mucho LOLO sino veriais lo pronto que se pondrian las pilas ,hombre esto ya es lo que faltaba por escuchar ,osea te arreglan las cosas y como un favor ,un poco mas y hay hasta que bajarse los pantalones y agacharse no? ,ya lo dije hace tiempo que los arreglos eran meritos de los conce no de yamaha ,porque algunos conce son buena gente y no quieen problema con un cliente y ellos al ser como nosotros trabajadores pues nos entiende...


ahora podre decir que la visita a YAMAHA era un chantaje para tener callados a mucho o me tacharan de provocador y revientaforo?

Destrozeitor

Lo que si me dejaron claro desde el principio es que Yamaha estaba buscando una solución al problema. La cuestión es que esa solución se está demorando, y mientras tanto siguen las quejas de los usuarios.
Yo no descartaría que finalmente un día llegue la famosa circular a los talleres para llamar a los clientes y reparar las horquillas, pero me supongo que ante todo estarán buscando la solución más económica posible, y la que me han realizado a mi y a otros foreros no creo que sea la más económica precisamente.
Hablaban de cambiar los tubos inferiores por otros más estrechos para que el muelle interior no baile dentro provocando el clonck. Tal vez estén reclamando esos tubos a la fábrica de la India.

...o igual los está haciendo a mano el Director General de Yamaha en sus ratos libres....

lolo33

mira una marca de prestiguio no puede ir con chapuzas y mirando que es mas barato ,lo importante es resolver lo mas pronto posible los problemas de sus cliente y no esperar como esta haciendo que se aburran de tanto reclamar y pasen.... que un cliente contento este hablara bien del producto ,tu o todo el foro si viniera una persona de la calle y nos peguntara oye que tal va la moto que bonitas es ,seriamos capaces de decirle si bonita es un rato pero que no se estropee que la pasaras canuta ,yo desde luego se lo diria ,y claro ese posible cliente lo mas seguro que descarte esa moto y mirara otra que tambien le gusta ,ahora si le dijeramos es bonita y sin problemas seguro que esa personase iria contento a su casa y con iluciones y en cuanto pueda la compraria ,fijate si hay diferencia ,asi aunque no lo creais se areglan las cosas denunciando nuestro malestar y con la competencia que hay el que gana es el consumidor que para eso paga/elige y exige quien le de seguridad y calidad.... se nota que estoy un poco cabreado verdad

impa100te

Enhorabuena Destrozeitor, siempre es motivo de alegría saber que a otros compañeros les han arreglado el fallo del "ClonK".

Saludos y gracias por informar....

lolo33

impa100te por lo que intuyo tadavia no te lo ha arreglado no?...


una publicidad como el de tu firma deberiais de llevar todos ,el problema seria que quien os compraria la moto ,porque yamaha a cobrado pero ustedes se la teneis que vender a alguien ,vamos a un pobre que no sabe de la misa la mitad porque si la sabe ,la misa no la da

espero que se te solucione lo mas pronto posible compañero..

triky

a mi cuando llamé a fabrica para quejarme del clonk a parte de los tirones y la bateria, lo primero que me preguntaron era si habia llamado mas veces a lo que conteste que si por que es cierto que habia lamado antes; me preguntaron nº bastidor y taller y me enviaban piezas para arreglar no se si todo lo comentado o parte.

cuando tenga la moto os cuento en que ha quedado finalmente.

haagbard, yo apunto las cervezas a todos y cuando coincidamos donde sea, las pago.

un saludo y a dormir.

Kike

Yo ya he mandado la carta de la reclamación certificada. Estoy esperando el acuse de recibo. Después llamaré para que me confirmen que han recibido la carta y me digan cuáles son sus intenciones. Y si se hacen los remolones después de algunos intentos, informaré tanto a fábrica como al concesionario de que si no me lo solucionan, a partir de una fecha, me pondré con la moto en la puerta del concesionario con un cartel en la moto que ponga: "YAMAHA ESTAFA, PIEZAS DEFECTUOSAS DE FÁBRICA" o algo así, es decir, ir apretándoles las clavijas cada vez un poquito más.... y por mi padre que lo hago.

toniton

he perdido la cuenta, cuantas han sido ya reparadas?

1- Noipoblesec(250)
2- Sonicar(125)
3- Destrozeitor(125)

y digo yo... si aun no han dado con el problema ni con la solucion, que pasa con lsa horquilllas nuevas que os estan montando, no vienen con el problema solucionado? o son solo de prueba y puede que funcioneny puede que fallen?

Haagbard

Ya saben cual es el problema, el tamaño de los muelles, por lo que para las nuevas partidas lo habrán corregido. De mientras a quienes nos tocó el control de calidad que salio a fumar un cigarrito no nos arreglan el clonk (en la mayoría de los casos, afortunados los que si)

lolo, el mecánico me perjura que no vió aceite alrededor de la campana ni el retén...

jam23

4.-Jam23

jam23

Pues ya somos dos, yo como ya sabes, no traté directamente con ellos, lo hizo mi taller de Gernika (al que estoy totalmente agradecido), solo mandé la carta, hablé con mi taller, este habló con Promoto y se llevaron la moto a reparar, al de 4 días volvió reparada y sin clonk.

Al final que te ha dicho, que han cambiado la horquilla entera????

triky

haagbard, llama a fabrica, explicale todos los problemas que tienes y que en el concesionario no los solucionany que no puede ser que una maquina con ese tiempo de estos problemas y que te den una respuesta, que seguro que hablan con el taller y te envian las piezas para arreglar lo que sea.
no desesperes que tu que eres el cliente tienes la razon y removiendo las cosas al final salen. suerte y eso, no desesperes.

lolo33

haagbard ,si no te lo arreglar a lo practico a vendela con su p...mare ,no por la moto sino para que yamaha tenga otro cliente menos ,yo te digo la verdad de 10 puntos que tenia la XMAX en mi intencion de compra ahora esta 4 osea suspenso total ,yo no me quiero amargar con una moto que vale un paston y cuando tiene problemas te dejan tirao ,...

recomendacion sacate el A y cambia de montura y si puedes ser de MARCA

quereis SINCERIDAD ? pues hay la teneis como siempre !! asi soy y asi me morire no perdono 1..........

Haagbard

no me calientes más, no me calientes más, que no la vendo pq para venderla así tendría que perder tela de pasta.

Eso sí, cuando me la arreglen no la vendo ni de coña (aún tengo esperanzas en que la arreglen), estoy contentísimo con ella, me encanta y disfruto una barbaridad, excepto cuando empieza a dar coces y a clokear

lolo33

yo no caliento , yo imformo como sindicalista que soy por supuesto del OBRERO , has lo que quieras a mi tambien me gusta mucho la X pero cuando esta bien ,pero como tarde o temprano se me estropeara y me conozco pues de momento me aptengo .

txus

Lolo, estoy totalmente de acuerdo contigo, pero para que veas que no sólo en yamaha ocurren estas cosas te cuento......

Yo tenía una Ducati, la he tenido 5 añitos, y a los 6 meses aprox. de tenerla se me empezó a oxidar el manillar y la parte del sub-chasis..... me fui al concesionario Ducati a reclamar por supuesto, le hicieron fotos y más fotos y la contestación fue... pos nada que el problema era que como vivo en Vidreres que está a unos 12 kms de Lloret de Mar, el salitre del mar es el causante del óxido.......... que te parece la respuesta???.... vamos, me puse como las cabras, pataleé, escribí emails a Italia, me costó lo mío, pero al final, vamos que si me lo arreglaron..... pero lógicamente me costó lo mío......

Esto te lo cuento para que, sin quitar hierro al tema del clonk, veas que todas las marcas (empresas al fin y al cabo) intentan "escatimar" lo que pueden, y por supuesto, yamaha no iba a ser menos................ eso sí, te aseguro que cuando me toque lo del clonk, les voy a dar por saco toito lo que pueda...... aunque tb es verdad que ya sabía de su existencia antes de comprar mi X.

lolo33

hola txus ,en 1 lugar menos mal que en algo esta deacuerdo ,yo se perfectamente que en todos lados cuecen habas eso esta claro ,pero no me diras con la cantidad de compañeros con problemas y para mi GRAVES ,YAMAHA se haga la sorda ,a mi tambien en coches me ha pasado eso de pudrirse la chapa y decirme que como estoy a 12 km del puerto de santamaria osea mar ,pues estaba mas propenso ,si pero no me vale al final ,lo consegui de lo pesao que era pero no me di por vencido ,y otra cosa jamas compre ni comprare esa marca ,si te contara la historia que tengo con los seguros verias que soy paco martinez soria don erre qu erre pero eso lo dejaremos para otro hilo..

PD:desde luego buen gusto tienes txus con las motos.

saludos

txus

globeron

Hola,

Haciendo un resumen de este post se puede decir que:

- Han escrito en el 45 usuarios
- 40 de ellos disfrutan de un bonito clonk.
- Lo han reparado 7 y otros 4 aseguran estar en proceso de...

Los maximos posteadores con clonk reparado (gracias chicos) son de momento Jam23 y Noipoblesec con 48 y 47 post respectivamente.

Los sufridores del clonk sin salida de momento y con motivo de queja son impa100te y Haagbaard con 19 y 15 (animo a todos, estoy en vuestro grupo y ya vereis como al final lo conseguimos)

El maximo posteador sin clonk es como siempre Potent, poseedor de todos los records habidos y por haber...

Y los maximos posteadores sin XMax: Lolo33 y Amen con 36 y 33 respectivamente.

Espero que el numero de reparados vaya en aumento en breve...

luis46

adios al clonk despues de una larga espera mañana recogere mi amarillita del taller con horquillas nuevas, eso mecomenta, ya pondre fotos y mis impresiones