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11/01/2007, 09:19
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#601 | |
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 .Se supone que estamos en un foro de amigos y aunque nos hayan solucionado el tema y después de la que hemos pasado, no esta de más ayudar en lo que se pueda a los demás.
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11/01/2007, 16:07
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#603 |
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acabo de hablar con fábrica con el departamento de atención al cliente, para ver si habían recibido el burofax que les mandé y me han dicho que si. Que no me preocupe que la semana que viene me llamarán y me lo arreglarán. espero que así sea para formar parte de los "sin clonk"
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16/01/2007, 21:27
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#606 |
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Hola a tod@s para daros una feliz noticia...
YA NO TENGO CLONK ! os cuento... el pasado día 8 llamé a Yamaha Barcelona y pedí que me pasaran con alguien de "Atención al cliente" del modelo XMax. Pude hablar con D. Ignacio Mayol a quien me presenté como propietario de una X y miembro de este Club y foro y con la intención de solucionar el maldito clonk. Tuvimos una conversación muy cordial. Hablamos de la moto, de lo satisfecho que estoy, salvo alguna cosilla (el leñazo del caballete central), del cambio de rodillos, de la visita a fábrica que no pude hacer... Sobre el clonk me dijo que era cosa de las 125 y que no afectaba a las 250, pues la horquilla no es la misma. A lo que respondí que de eso nada, que hay unas cuantas 250 que también lo hacen, que por nuestro foro sabía que se estaban cambiando horquillas en diferentes concesionarios y que además mejoraban notablemente... pues no tuve que insistir. Me pidió los datos de mi X y del "conce" y que en muy pocos días enviarían las piezas necesarias. Que la moto está en garantía y que Yamaha se hacía cargo. Ayer me llamaron del "conce", que habían recibido las piezas, que cuándo les dejaba la moto... pues para hoy a primera hora. A las 13 h. me han llamado que el cambio estaba hecho. Joder con el cambio!  La suspensión ahora es más dura y la moto va mejor! Sencillamente han cambiado las barras de la horquilla, que ahora no son gris metálico, son... antracita (!) como mi X. Mi agradecimiento desde aquí a D. Ignacio Mayol, por su buen trato y por su eficiencia, las cosas como son, y me dijo además no tener ningún reparo a que comentara este asunto en nuestro foro, que ya conoce. Perdón si me extendido, pero lo he hecho porque creo que me debo al foro y más en un asunto de interés general. |
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17/01/2007, 19:05
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#609 |
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Hola a todos:
Hoy he hablado con el mecánico y me ha dicho que tienen las piezas en el taller, estoy pendiente de concretar fecha para ir a repararla.... ¡Oléééé!  Al igual que Pedrox, también he hablado con el Sr. Mayol hace unos días, el trato también fue estupendo, él ha sido el que se ha puesto en contacto con el concesionario, desde aquí le doy nuevamente las gracias. PD: Dos meses esperando y al fin parece que se va a solucionar. Continuaré informando. Saludos....... |
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17/01/2007, 19:21
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#610 |
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Yo también hablé la semana pasada con alguien de atención al cliente, aunque en mi caso no le pregunté como se llamaba
y me dijo muy amablemente que esta semana lo tendría solucionado, que no me preocupará. Esperaré a que termine esta semana a ver si me dicen algo y si no volveré a llamar otra vez
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17/01/2007, 20:38
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#613 |
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Yo también hablé con el Sr. Mayol la semana pasada y me aseguró que el problema de mi horquilla se iba a solucionar en breve... Me alegra saber que con Pedrox ha cumplido su palabra, (felicidades Pedrox e Impa100
), por lo que le voy a darle un voto de confianza a él y a Yamaha...
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17/01/2007, 21:53
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#616 | |
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Cita:
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17/01/2007, 22:57
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#617 |
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Muy buenas noches,
como ya sabreis soy propietario de una Xmax con el CLONK, apenas voy ahcer 1000 km y en la revision queria comentar lo del CLONK para ver si me lo reparan al mismo tiempo, y me pregunto alguien en madrid que haya llevado la moto y le hayan solucionado el CLONK y que esten al tanto del problema? basicamente es para no dar vueltas y vueltas e ir a lo seguro, ademas asi vamos haciendo un listin con los conces que estan al corriente de el cambio y lo hacen sin problemas no? GRACIAS |
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18/01/2007, 09:04
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#618 | |
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Cita:
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18/01/2007, 11:03
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#619 |
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piolo,
a mi me solucionaron el clonk pero fue por que llamé a fabrica despues de que en el taller me dijeran que ellos no cambiaban las horquillas, me decidi a llamar al dia siguiente a fabrica y comentarselo y ellos me dijeron que hablarian con el concesionario y enviarian las piezas. no se lo que han hecho exactamente pero yo YA NO TENGO EL CLONK. llevé la moto a Motos Cortes en Vallecas aunque no la compré alli. suerte. |
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19/01/2007, 12:39
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#620 |
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Buenos dias,
Yo os comento que acabo de llamar a Fabrica, me pasaron con "Albert" y la verdad un tio muy majo, me ha dicho que lleve la moto al taller donde la compre y que deberian estar al tanto y que ellso podrian hacerme el cambio, y si no llamara nuevamente. Como la verdad mi moto aun o tiene 1000Km me estoy esperando para hacerle la revision y aprovechar que me cambien la horquilla, asi que dare un voto de confianza a donde la compre que es "Moto Costa" que de momento se han portado fenomenal. ya os dire al final cuando cumpla 1000km que solo me quedan 100!!!! a ver si los hago ya y me dan cita para acercar la moto. Saludos a todos! |
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